من السؤال إلى معرفة تخدم القرار.
مسؤول مخصص يقود المشروع مع فريقكم حتى تسليم النتائج.
طريقة العمل
إعداد متأنٍ، وتنفيذ موجّه.
يصل التكليف الواضح بين اختيار المشاركين والحوار والتحليل. تشاركون في المحطات الأساسية، ونتولى نحن دفع العمل إلى الأمام.
- 01
الإعداد
نتحقق من ملاءمة المشاركين، ونختبر الحوار بحثاً عن أسئلة موجّهة أو جوانب أغفلها الإعداد. ونتفق معكم على هيكل التقرير قبل البدء.
- 02
الحوار
يدخل المشارك عبر رابط خاص في الوقت المناسب له. ويطوّر وكيل مُعدّ مسبقاً الحوار انطلاقاً من الإجابات الفعلية.
- 03
التقييم
نراجع ما تضيفه كل مساهمة وما تتحداه. وعند الحاجة نوسّع التغطية أو نعود إلى مشارك سابق لاستكمال الفهم.
- 04
التسليم
يراجع مسؤول المشروع التحليل ويناقش دلالاته مع فريقكم. ويمكن مشاركة نتائج مرحلية وفق ما يُتفق عليه.
نطاق الوصول
المعرفة لا ترتبط بساعات المكتب.
يمكن للمشاركين الانضمام دون تنسيق موعد مع محاور بشري. تكون غاية الحوار ولغته معدّتين قبل أن يبدأ.
مشاركون محتملون عبر شركاء الاستقطاب.
الوصول إلى أصحاب المعرفة ذات الصلة.
من خلال شركاء استقطاب المشاركين، يمكن للمشروعات الاستفادة من شبكة تضم أكثر من مئة مليون مشارك محتمل. ويعتمد الاختيار على الخبرة وملاءمتها للسؤال. كما يمكن إشراك عملائكم وخبرائكم وشركائكم.
24/7 مشاركة تتجاوز ساعات العمل.
يبدأ الحوار بعد الموافقة والاتصال، وفق السعة المتاحة، دون حاجة إلى حضور محاور بشري في الوقت نفسه.
اللغات المتاحة
- الإنجليزية
- الماندرين
- الكانتونية
- اليابانية
- الكورية
- التايلاندية
- الملايوية
- الإندونيسية
- الإسبانية
- الفرنسية
- البرتغالية
- الألمانية
- العربية
- ولغات أخرى
تُؤكّد اللغة وظروف الإتاحة لكل تكليف.
جولات متكيفة
كل نتيجة قد تغيّر أولوية الجولة التالية.
قد تكشف المحادثة قيداً خفياً، أو تعيد توجيه السؤال، أو تبيّن أن وقت التسليم قد حان. ما نتعلمه يحدّد ما يستحق المتابعة.
مشارك آخر
استكشاف منظور آخر.
تكشف نتيجة عن فجوة في التغطية، فنبحث عن الخبرة اللازمة لفهمها.
استئناف الحوار
العودة بسؤال أكثر دقة.
قد تستدعي المعرفة الجديدة العودة إلى مشارك سابق لاستكمال التفاصيل أو متابعة التغيّرات، ضمن النطاق والصلاحيات المتفق عليها.
التقرير النهائي
نقل المعرفة إلى القرار.
يجب أن يكون للاستمرار غرض واضح. حين يُجاب عن السؤال المتفق عليه، ننتقل إلى التسليم مع بيان ما يبقى غير مؤكد.
المشاركة
مشاركة واعية، ونطاق متفق عليه.
يشارك الأشخاص بموافقة مستنيرة ويمكنهم إنهاء الحوار. ويخضع أي تواصل لاحق أو استئناف للمحادثة للنطاق والصلاحيات المتفق عليها.
المخرجات
معرفة أعمق قبل القرار.
يراجع مسؤول المشروع التحليل مع فريقكم، موضحاً مصادره ومواضع الاختلاف والأسئلة التي لم تُحسم.
محتويات التقرير